惜光商行

退款與取消政策

更新日期：2026 年 11 月 2 日

一、申請方式

請使用購買時填寫的 Email 寄信至 mummy110044@gmail.com，提供姓名、訂單資訊、購買課程及申請原因。客服會核對訂單後回覆。

二、尚未交付或尚未開課

若課程尚未提供觀看連結、教材或開始授課，可聯絡客服申請取消。符合退款條件時，款項原則上退回原付款工具；實際入帳時間依金流機構及發卡銀行作業為準。

三、數位內容或已開始提供的服務

數位內容一經提供，或已依約開始授課，退款範圍會依實際使用情況、課程性質、購買前說明及適用法令個別處理。若依法需要事前同意，本商店會在提供數位內容前取得消費者同意。

四、商店取消或無法交付

若因本商店原因取消課程，且無法提供雙方同意的替代場次或內容，將退還未提供部分的款項。

五、退款聯絡

退款問題請寄至客服信箱。本政策不限制消費者依中華民國法令享有的權利；個案如有爭議，將依訂單內容、溝通紀錄與適用法令處理。